20 типичных ошибок начинающих фрилансеров:

1. Готовность брать в работу все доступные проекты.

2. Отсутствие рабочего графика и режима дня.

3. Непомерно большие объемы работы.

4. Отсутствие узкой специализации.

5. Нарушение сроков сдачи проекта, вранье и оправдания.

6. Игнорирование правил делового этикета.

7. Отсутствие портфолио и заполненных профилей на специализированных биржах, сайтах.

8. Выполнение всех тестовых заданий без ограничений.

9. Отсутствие четкого, понятного и оформленного письменно ТЗ (технического задания).

10. Выполнение заказа без предоплаты.

11. Игнорирование тревожных звоночков и сотрудничество с тем, кто неприятен.

12. Сотрудничество без договора.

13. Распоряжение незаработанными деньгами.

14. Работа «за еду».

15. Акцент на одном проекте/заказчике.

16. Экономия на платных сервисах.

17. Отсутствие контроля доходов и расходов.

18. Отсутствие внимания к рейтингам, отзывам, спискам лучших исполнителей на сайтах и т.д.

19. Демпинг.

20. Отсутствие четко выстроенных процессов.

А теперь подробнее о том, каких ошибок стоит избегать начинающему фрилансеру, с чем придется сталкиваться и как минимизировать потери.

20 наиболее распространенных ошибок фрилансеров-новичков

1. Готовность брать в работу все доступные проекты – даже если сложное ТЗ, даже если сроки установлены кратчайшие, а знаний и навыков явно недостаточно для выполнения заказа. Многие начинающие фрилансеры совершают одну и ту же ошибку – в погоне за прибылью переоценивают свои возможности.

В результате нарушаются сроки, понижается качество выполненной работы, появляются отрицательные отзывы, страдают рейтинг и репутация. Фрилансеру-новичку нужно уметь максимально объективно оценивать свои силы и отказываться от заданий, которые нереально сделать качественно или в срок, особенно когда велик соблазн высокой оплаты.

Какие заказы фрилансеру не стоит брать в работу:

• Которые не удастся выполнить в установленный срок.

• Те, что требуют наличия узкоспециализированных знаний, особых навыков, технических средств и т.д., которыми фрилансер не обладает.

• Что потребуют значительного уплотнения графика и приведут к чрезмерной нагрузке – чаще всего такая самонадеянность приводит к печальным последствиям: фрилансеру не удается не только выполнить качественно в срок дополнительный заказ, но и справиться с теми, что были взяты ранее.

• Настораживающие слишком высокой оплатой, отсутствием адекватного ТЗ, непонятными требованиями и т.д. проекты.

2. Отсутствие рабочего графика и режима дня – на день, неделю, месяц, год. Многие начинающие фрилансеры совершают эту ошибку, пуская рабочий процесс на самотек. При полном отсутствии контроля со стороны начальства, коллег и самостоятельном составлении графика справиться без четкого планирования и прописанного режима дня вряд ли удастся.

Можно, конечно же, расслабиться и работать по вдохновению. Но так через некоторое время можно обнаружить себя сидящим с красными глазами перед монитором, напрочь переставшим замечать смену дня и ночи, питающимся эпизодически чем придется и полностью потерявшим какие-либо ориентиры.

Работая дома и на себя, в первую очередь фрилансер-новичок должен позаботиться о составлении рабочего графика (с указанием часов работы и отдыха, перерывов), гармонично вписанного в четкий спланированный режим дня (время подъема и отхода ко сну; часы завтрака, обеда и ужина; внести в распорядок физическую активность, домашние дела, прогулки на свежем воздухе, шоппинг, развлечения и другие важные дела).

Совет: если изначально трудно самостоятельно расписать рабочий график, можно придерживаться привычного для офисов (5-6 будней с 8.00 до 18.00 + 1-2 выходных). А потом его корректировать, ориентируясь на собственные ощущения, продуктивность в разные часы, объемы работы, сроки заказов и т.д.

3. Непомерно большие объемы работы – многие новички теряются на рынке среди большого количества заказов, и из страха остаться без средств, отсутствия стабильности, в начале стараются заработать все деньги сразу, беря в работу максимальное количество проектов. Кто-то жадничает, боясь, что если не сейчас, то потом выгодных заказов не будет, другие хотят быстро увеличить доход за счет объемов.

В результате этой ошибки работать приходится сутками напролет: сроки горят, мозг из-за переутомления перестает нормально функционировать, качество ухудшается, а уровень стресса растет. Начинает казаться, что фриланс – это вечная гонка, круглосуточная работа без отдыха. На самом деле, все не так. И при тщательном планировании рабочего графика и режима дня вполне реально продуктивно работать и полноценно отдыхать.

Совет: в первые месяцы работы записывать и тщательно анализировать, сколько времени затрачивается на те или иные задачи, какие нюансы увеличивают число рабочих часов, какие лайфхаки позволяют их уменьшить. Постепенно удастся лучше представлять объемы работы по конкретным проектам и адекватно оценивать свои силы. А поначалу лучше брать меньше и делать лучше, чем наоборот.

4. Отсутствие узкой специализации – довольно распространенная ошибка многих начинающих фрилансеров, которые стараются браться за все, что есть на бирже или предлагают заказчики. Выбор конкретных проектов зависит от образования, опыта работы, сферы деятельности, навыков, способностей. И есть профессионалы, способные выполнять заказы по нескольким специализациям, но все равно, как правило, это одна сфера.

Редко встречаются фрилансеры, умеющие одинаково качественно делать сайты, писать продающие тексты для них и создавать фото-контент, к примеру. Как правило, попытки охватить все и «перетянуть на себя одеяло» заканчиваются проседанием качества в каких-то отдельных задачах или полным факапом.

Совет: начинающему фрилансеру лучше сконцентрироваться на чем-то одном, что получается лучше всего, и углубляться в рамках выбранной специализации (получать опыт и навыки, развиваться, повышать качество работы, учиться, осваивать новые методы и технические средства, и т.д.). А потом естественным образом постепенно охватывать близкие сферы и сходные задачи, если в том будет ощущаться необходимость.

5. Нарушение сроков сдачи проекта, вранье и оправдания – все это недопустимо в работе любого сотрудника, независимо от формы занятости, уровня профессионализма, сферы деятельности и т.д. Но для начинающего фрилансера ошибка особенно фатальна, ведь он планирует искать заказы самостоятельно, а, значит, должен вызывать доверие, создавать хорошую репутацию, быть открытым, пунктуальным, честным.

Не можете выполнить работу в срок – предупредите как можно раньше. Появились форс-мажорные обстоятельства – честно расскажите и попросите отсрочку. Нет желания или навыков для выполнения дополнительных задач, хотите доплату за срочность – скажите об этом сразу.

Работа в онлайне часто расслабляет, ведь тут легко можно спрятаться и не нести ответственность за свои действия и слова. Но это очень обманчивое ощущение. И начинать путь фрилансера с недостойного поведения не стоит. Земля круглая, профессиональные сообщества и биржи довольно быстро вычисляют и изолируют недобросовестных исполнителей.

Совет: для контроля времени и выполнения заказов в срок можно использовать специальные программы (типа Trello, Toggle). А о том, как бороться с прокрастинацией (ссылка кликабельная), искать мотивацию, выполнять дела в срок, я писала в одном из предыдущих постов.

6. Игнорирование правил делового этикета – в переписке по электронной почте, общении в мессенджерах, Скайпе и т.д. Очень важно уметь строить уважительную коммуникацию с заказчиком, ориентируясь на общепринятые нормы: рано утром и вечером, ночью не беспокоить, по выходных не писать (если другое не оговорено заранее), всегда здороваться и обращаться на Вы, своевременно отвечать, выдерживать формальный стиль общения, не выходить за рамки рабочих отношений и т.д.

Совет: основные правила ведения деловой переписки я собрала в одном из предыдущих постов – там есть все необходимое для построения грамотной коммуникации с работодателем (и не только).

7. Отсутствие портфолио и заполненных профилей на специализированных биржах, сайтах – также довольно распространенная ошибка среди начинающих фрилансеров. Хотя, и профессионалы часто не уделяют время обновлению информации в рабочих аккаунтах, ленятся собирать новые работы для портфолио. И очень зря. Возможность максимально выгодно себя презентовать очень важна для тех, кто настроен на серьезную работу.

Новичок наполнить портфолио может заказами, выполненными специально для этой цели – пусть бесплатно, но зато полно и всесторонне демонстрирующими способности и навыки исполнителя. В дальнейшем же составлять добавлять в список стоит не все подряд, а лишь лучшие и самые интересные, сложные и оригинальные проекты.

Что должно быть в профиле на бирже/сайте удаленной работы:

• Адекватное ситуации фото.

• Полный перечень навыков, способностей, возможностей, компетенций и т.д. Лаконичный, но исчерпывающий.

• Прикрепленное портфолио.

• Статистика, рейтинг на ресурсе, отзывы.

• Стоимость услуг.

• Пожелания, предпочтения по проектам, заказам, направлениям и т.д.

• Дополнительная информация, которая будет полезной для работодателя.

Совет: список сайтов и сервисов для поиска удаленной работы, проектов фрилансерам можно найти в посте по ссылке. Там же есть описания ресурсов, полезная информация.

8. Выполнение всех тестовых заданий без ограничений – неочевидная, но распространенная ошибка многих начинающих фрилансеров. Тут у меня опыт огромный – я такое количество раз писала тексты по длинным и сложным заданиям, которые потом якобы не подходили заказчику, но через какое-то время легко гуглились и находились размещенными на главных/второстепенных страницах разных сайтов, что этот пункт буквально выстрадан.

Теперь я имею четкое представление о том, каким должно быть ТЗ для понимания моих возможностей и способностей, соответствия навыков требованиям конкретного проекта: максимум 2000 символов без пробелов, срок сдачи от 24 часов, близкая к проекту тематика, четкое изложение требований и пожеланий.

Если меня что-то смущает, а заказчик говорит, что вот «у них так принято» и все новички пишут тексты по 10000 знаков за три часа – значит, это не мой работодатель, и я не буду тратить на него время. Риск потерять достойный проект намного ниже шанса нарваться на мошенника, который после сдачи работы просто исчезнет. А потом я найду свой текст на главной очередного Интернет-магазина.

Конечно же, исключения бывают, и я всегда стараюсь гибко реагировать на разные ситуации, но в общем установленных мною же правил стараюсь придерживаться. Это помогает сэкономить время и отсечь заведомо недобросовестных работодателей.

Совет: заранее продумать и сформулировать (хотя бы в общих чертах) условия, на которых фрилансер готов выполнять тестовое задание и не выходить за установленные ограничения без веской причины.

9. Отсутствие четкого, понятного и оформленного письменно ТЗ (технического задания) – самая опасная ошибка, которую может сделать начинающий фрилансер. Прежде, чем приступать к заказу, необходимо убедиться, что все условия и требования четко и подробно прописаны в задании, все непонятные вопросы – решены, и детали проработаны. В противном случае есть риск в итоге выполнить не то, что представлял себе заказчик, бесконечно переделывать работу, не получить оплату и т.д.

Совет: можно заранее составить бриф с вопросами, помогающими более четко и подробно очертить задачу, сориентироваться в требованиях и результате, составить ТЗ.

10. Выполнение заказа без предоплаты – многих начинающих фрилансеров смущает необходимость требовать за свою работу какую-что часть оговоренной суммы наперед. И это приводит к печальным последствиям, связанным с финансовыми потерями. Не совершайте такой ошибки!

Требование предоплаты – нормально, это говорит о серьезности намерений фрилансера и заказчика, дает стимул исполнителю и доказывает платежеспособность работодателя. Многие профессионалы требуют предоплату в размере 50% от всей суммы, новички могут устанавливать меньший порог (от 10%, к примеру).

На специализированных биржах для фрилансеров, где находят друг друга заказчики и исполнители, есть специальные алгоритмы оформления безопасных сделок, защищающих обе стороны от мошенничества и невыполнения обязательств. Работодатель переводит сервису сумму, которая замораживается на время выполнения заказа, а после приема работы она автоматически зачисляется на счет фрилансера.

Совет: чтобы не было так страшно распоряжаться еще не заработанными деньгами, предоплату стоит воспринимать как замороженный актив и не тратить – тогда в случае появления каких-то сложностей с заказом и любых форс-мажоров ее легко можно будет вернуть.

11. Игнорирование тревожных звоночков и сотрудничество с тем, кто неприятен – не разделяет ваших ценностей, демонстрирует неадекватность, устанавливает завышенные требования, ведет себя невежливо, неуважительно и т.д. Эту ошибку совершают практически все фрилансеры-новички – в погоне за высокой прибылью и хорошими заказами готовы терпеть что угодно, а потом страдать от этого.

Я бы посоветовала сразу обращать внимание на все, что настораживает. Пусть с заказчиком вам детей не крестить и личных отношений не создавать. Но общаться придется, и если сразу не удается построить адекватную коммуникацию, лучше не ввязываться в эту историю. Практика показывает, что все тревожные звоночки рано или поздно дают о себе знать и оборачиваются самыми разными проблемами.

Тут еще есть такой нюанс: в идеальном мире исполнитель и заказчик являются партнерами, заинтересованными во взаимовыгодном сотрудничестве. По итогу взаимодействия фрилансер получает заранее оговоренную сумму, а работодатель – выполненную качественно и в сроки работу. Все довольны и расходятся или сотрудничают дальше.

В реальности же часто случается, что заказчики следуют распространенным в частном предпринимательстве стереотипам касательно особенностей взаимодействия: считают себя благодетелями («я тебе деньги плачу – я царь и Бог»).

Требуют больше заранее оговоренного в ТЗ («что тебе, трудно дописать и сделать еще вот это, это и это?»), шантажируют оплатой («если вот это еще не сделаешь – вообще не заплачу») и в общем ведут себя неприятно.

Были и в моей практике такие заказчики – когда я общаюсь на Вы, вежливо и в рамках рабочих взаимоотношений, а мне тыкают, хамят и переходят на личности. В подобных случаях я стараюсь быстро свернуть беседу и прекратить любое взаимодействие.

Мой опыт показал, что даже если временно удается приструнить человека и вынудить вернуться в колею уважительных рабочих отношений, в будущем неприятных моментов не миновать. И лучше прекратить работать с хамом сейчас, а не ждать проблем в будущем.

Человеку, запросто нарушающему чужие границы и не следующему элементарным правилам общения, ничего не стоит устроить фрилансеру массу проблем. Кто-то меняет условия работы на ходу и потом отказывается оплачивать заказ, другие бесконечно конфликтуют и внезапно исчезают, третьи пытаются лезть в сферу личных отношений и манипулировать.

Здесь все, как и в реальной жизни: работать лучше с добросовестными, честными, ответственными, готовыми к диалогу, нацеленными на взаимовыгодное эффективное сотрудничество, людьми. 

Иметь дело с теми, кто неприятен и чем-то смущает – большая ошибка, даже если проект заманчивый и оплата заявлена высокая (не факт, что вы ее получите, а если и получите в придачу к вымотанным нервам и прорве потраченного времени/ сил, то стоит ли оно того?).

12. Сотрудничество без договора – эта ошибка, к сожалению, также достаточно распространена, и не только среди новичков, но и среди опытных фрилансеров. Ведь далеко не все заказчики соглашаются заключать договор. И тут уже стоит учитывать сам проект, временные затраты, оплату. 

Если речь идет об одном тексте на 3000 знаков, то можно и согласиться на работу без договора, когда же заказ предполагает большие объемы работы и значительные суммы, лучше заключить договор.

Если, все же, договора нет, то обезопасить себя фрилансер может несколькими способами: разбить заказ на части и предусмотреть поэтапную оплату; взять предоплату в размере 30-50% общей суммы, скринить переписки и четко составленное ТЗ, оговаривать заранее все нюансы (дополнительная работа, форс-мажоры и т.д.).

Ну, и важно, конечно же, собрать максимум отзывов о заказчике, если есть такая возможность. Попросить официальные контакты (почта компании, телефон, а не просто «левый» аккаунт в соцсети), попытаться найти информацию о репутации работодателя и т.д.

Совет: фрилансеру с первых дней работы стоит собирать информацию обо всех заказчиках в отдельной папке, структурировав по критериям (имя, контакты, компания, оплата и т.д.). 

Тщательно записывать условия, особенности сотрудничества, личные впечатления от взаимодействия. Так будет проще выстраивать отношения в будущем или проверять, с кем дело иметь не стоит.

13. Распоряжение незаработанными деньгами – типичная ошибка фрилансера-новичка, которую совершают очень многие при выполнении первых заказов. Рассчитывать наперед, сколько удастся заработать, делать покупки наложенным платежом в ожидании оплаты, тратить предоплату, влезать в кредиты и строить планы на сумму, которой еще нет на карте или которая не заработана. Все это часто ведет к разочарованиям и долгам.

Заказы бывают разные, как и работодатели. И главная проблема фрилансеров – отсутствие стабильности и масса рисков: оплату могут уменьшить, разбить на части, отказаться от услуг, потребовать вернуть, просто исчезнуть и т.д. Поэтому считать и тратить заработанные деньги можно только тогда, когда они уже на карте, а проект полностью завершен и заказчик доволен.

Совет: стоит завести отдельный счет и переводить на него все предоплаты. И «размораживать» деньги только после выполнения работы и полного расчета.

14. Работа «за еду» - за отзыв на бирже, пополнение портфолио, символическую плату и т.д. возможна только в самом начале, когда новичок нарабатывает опыт и объективно не может запрашивать среднюю цену по рынку. Если нужно показать свои способности и навыки, а примеров работ нет, можно выполнить 1-2 заказа, не больше.

В остальных же случаях, даже если специалиста, ушедшего во фриланс, пока никто не знает и рейтинг нулевой, что не способствует доверию среди потенциальных работодателей, работать «за еду» не стоит. Всегда можно найти заказы со средней ценой и не «горящими» сроками, доказать свои способности, знания, навыки. Ведь оценивать будут конечный результат, и если заказ выполнен прекрасно, за него полагается адекватная оплата.

Часто работать «за еду» предлагают разные бренды – якобы для повышения рейтинга, улучшения репутации. Соглашаться стоит лишь в случаях, когда речь идет о корпорациях типа Apple или Microsoft (что для новичка почти нереально). 

Также я бы не советовала фрилансерам-новичкам выполнять заказы без оплаты по дружбе – очень опасная дорога, на которой есть шанс постоянно и много работать, не имея прибыли. Сегодня вы сделали сайт приятелю за пиццу, завтра помогли маминой подруге написать красивый текст для презентации, а послезавтра обнаружили, что времени ни на что не остается, но на счету ноль.

Регулярно работать за строчку в резюме или опыт могут только опытные фрилансеры – которые в состоянии реально оценить пользу от такого сотрудничества и сделать вклад в свое будущее. Новичкам же лучше не совершать подобных ошибок и работать за оплату (пусть и небольшую пока), так как количество мошенников и хитрых персонажей на рынке огромно, и есть шанс работать долго и с удовольствием, не видя реального дохода.

15. Акцент на одном проекте/заказчике – недальновидное решение. Опытные фрилансеры предостерегают новичков от подобных ошибок, ведь если работать лишь над одним-двумя заказами с единственным работодателем, увеличивается риск потери прибыли.

Намного разумнее вести 3-4 проекта, периодически брать работу на биржах, сотрудничать с несколькими заказчиками, чтобы при потере одного источника дохода общий поток не иссякал и не было простоя до получения нового ТЗ.

Совет: постараться построить работу таким образом, чтобы было несколько постоянных проектов и возможность брать регулярно небольшие заказы. Это позволит не «застаиваться», постоянно быть в курсе изменений в сфере, получать новые навыки и знания, опыт.

Также и с оплатой: должен быть постоянный источник прибыли (закрывающий базовые потребности) и свободное время для новых выгодных заказов. В таком случае и смена работодателя пройдет незаметно, и без зарплаты остаться риски минимальны.

16. Экономия на платных сервисах – также довольно распространенная ошибка среди фрилансеров-новичков. Многие жалеют средства для покупки премиум-аккаунтов на биржах с заказами, оплаты сервисов проверки текстов, специальных программ и т.д.

Все это существенно повышает шансы получить хороший заказ и отказываться от преимуществ не стоит. Какие-то минимальные суммы постоянных расходы стоит воспринимать как данность или считать инвестициями. В реальной жизни этого не избежать (мы спокойно оплачиваем новый костюм для высокой должности в офисе или проезд в общественном транспорте до места работы), но в онлайне фрилансеры почему-то скупятся на оплату дополнительных услуг, нужных опций.

Совет: заранее определиться с направлением работы, типом заказов, биржами, необходимыми сервисами и программами, а потом оплатить все на полгода-год. Помесячные подписки обходятся всегда значительно дороже, чем годовые тарифы.

17. Отсутствие контроля доходов/расходов – эта ошибка тоже часто встречается среди начинающих фрилансеров. Ввиду того, что оплата за проекты, заказы поступает неравномерно и нестабильно, важно четко анализировать все: сколько средств приходит в неделю/месяц/квартал/год, сколько тратится, сколько нужно для покрытия всех расходов и создания подушки безопасности.

Исходя из цифр, можно строить планы и продумывать бюджет, отказываться от невыгодных проектов, брать более прибыльные заказы, уменьшать/увеличивать объемы работы в разумных пределах и т.д.

Совет: после первого месяца работы нужно постараться сделать так, чтобы не тратить сразу все, что приходит на карту, а собирать минимум за месяц. В марте жить на заработанное за февраль и собирать всю сумму, а первого апреля «выдавать себе зарплату» и решать, что и как тратить. Поступающие в апреле платежи уже не трогать до мая и т.д.

18. Отсутствие внимания к рейтингам, отзывам, спискам лучших исполнителей на сайтах и т.д. – довольно типичная ошибка многих фрилансеров, которые уделяют внимание портфолио, но забывают о других важных критериях оценки их работы.

Планируя работать на той или иной бирже, сайте, следует сразу изучить систему формирования рейтинга, оценок, отзывов. Находясь на вершине списка лучших и проверенных исполнителей, можно получать больше прибыльных заказов. На многих биржах для таких фрилансеров есть отдельные категории с более высокими ценами, лояльными условиями, наиболее перспективными работодателями.

Многие новички в первые месяцы работы следят за оценками, просят заказчиков писать отзывы, повышают рейтинг. А после наработки определенных контактов перестают это делать. И потом, при необходимости вернуться на биржу, приходится начинать с нуля.

Совет: стараться поддерживать «живые» профили на всех сайтах, где фрилансер регулярно работает. Даже если надолго уходит в частное сотрудничество или работает над одним грандиозным проектом – стоит брать иногда небольшие заказы и сохранять актуальность профиля. 

А еще получать обратную связь, что важно для совершенствования навыков, развития, повышения уровня профессионализма.

19. Демпинг – распространенная ошибка среди начинающих и опытных. Часто из-за желания получить заказ, страха отказа, сложного финансового положения фрилансеры соглашаются работать за существенно более низкую в сравнении со средней по рынку цену. Оказывая медвежью услугу коллегам и лишая себя адекватной оплаты работы.

Позже выйти на более высокие суммы будет сложнее, а уж с тем же заказчиком, для которого проект был сделан за копейки, вообще вряд ли удастся построить выгодные взаимоотношения. У меня, к примеру, не получалось ни разу – проще было найти нового работодателя и указать оптимальную цену за работу, чем аргументировать необходимость повышения цены тому, кто уже привык платить мало и получать отличный результат.

Больше того, часто наблюдаю такую картину: многие заказчики, ощутившие уязвимость (необходимость в заработке в конкретный момент, к примеру) и готовность работать за заниженную оплату, стараются продавливать еще больше, пользуясь случаем. 

Поэтому я очень ценю достойных и ответственных людей, встречающихся на пути, и вот для них готова порой делать уступки, но исключительно добровольно.

20. Отсутствие четко выстроенных процессов – серьезная ошибка фрилансеров-новичков. От обсуждения и утверждения ТЗ до сдачи работы и получения оплаты есть множество промежуточных этапов, которые лучше реализовывать не стихийно, а в соответствии с проработанным алгоритмом – планом, где будут подробно прописаны все шаги и нюансы.

Таким получился список типичных ошибок начинающих фрилансеров. Надеюсь, благодаря посту новичкам удастся избежать большинства промахов. А если нет, то это тоже опыт, из которого можно сделать полезные выводы.

Желаю всем нам отличных условий работы, честных и добросовестных заказчиков, интересных проектов и прибыльных заказов! L

YOU MIGHT ALSO LIKE

• MORNING – Чтобы утро было бодрым: здоровый сон и внутренняя гармония

• BLOGGERS – О блогах, людях и вдохновении

• CHARGING THE BRAIN – Полезные продукты для мозга – что кушать для улучшения когнитивных способностей?